1.快速理賠優服務

個人客戶5000元以下小額及一般賠案2日內知曉結果，復雜疑難賠案30日內知曉結果。

2.理賠超期給補償

個人客戶賠案超過30日仍未告知結果的，每超期一日支付一日的利息補償。

3.尋找理由主動賠

主動為客戶尋找賠付理由，定期拜訪關心健康，突發事件主動尋訪，緊急醫療預付理賠金。